Втб 24 привилегия телефон горячей линии: последняя информация, советы

Содержание

[note]Для клиента, осуществившего звонок в центр поддержки, банком предусмотрено голосовое меню IRV. Оно создано для совершения операций без соединения с оператором. При этом времени клиенту необходимо будет затратить чуть больше. Удобство этой услуги оценят те, кто каждый день совершается множество однотипных операций и вполне может справиться без помощи оператора. [/note]

[note]Если клиент оказался за границей, и у него возникла экстренная необходимость связи с кредитной организацией, то он может воспользоваться номером +7 495 771-78-24. Звонок платный. Его стоимость будет зависеть от тарифного плана мобильного оператора клиента. [/note]

Новая услуга от ВТБ — горячая линия по пакету Привилегия — является удобным сервисом для клиента. Она дает возможность владельцам пакета Привилегия позвонить в банк по специально выделенной горячей линии для общения с персональным менеджером. 24 часа 7 дней в неделю клиент может получить консультацию, а также ответы на интересующие его вопросы по продуктам и услугам банка, погасить кредит, совершить платеж или перевод, распоряжение, открыть вклад и многое другое.

Клиентам, воспользовавшимся услугой пакета Привилегия, банк выделяет индивидуальный номер для общения с персональным менеджером. Также клиент может обратиться за консультацией по номеру 8 800 100-24-24. Звонок является абсолютно бесплатным из любого города страны. Звонки могут быть сделаны с мобильного или стационарного номера телефона.

Перечислять денежные средства в счет погашения ежемесячного взноса по договору кредитования при условии, что на расчетном счете имеется достаточная для этого сумма.
Открывать депозит.
Пополнять депозит.
Закрывать вклад.
Осуществлять перевод денежных средств со вклада.
Производить оплату телефона, интернета, переводить коммунальных платежи.
Пополнять счет карты, списывать с него денежные средства.
Получать справочную информацию.
Получать консультационную поддержку по продуктам банка.

Многоканальный номер горячей линии банка ВТБ для физических лиц 8 (800) 100−24−24 работает круглосуточно и принимает звонки со всей территории России. Позвонить в центр клиентской поддержки можно совершенно бесплатно для того, чтобы узнать подробную информацию о продуктах и услугах, оформить заявку на потребительский кредит и получить консультацию по ипотеке, заказать кредитную или дебетовую карту. Горячая линия позволит узнать сумму задолженности и сроки кредита по имеющимся у вас кредитам. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся интернет-банкинга ВТБ-Онлайн и провести операции с участием специалиста банка.

В ПАО ВТБ входит негосударственный пенсионный фонд, услугами которого уже воспользовались многие клиенты банка. Для вопросов, касающихся этого направления работы, создана отдельная горячая линия, доступная по номеру +7 (800) 775−25−35 . Вы можете получить консультацию по программам пенсионного страхования, произвести приблизительный расчет будущей пенсии с помощью оператора колл-центра, оценить качество работы НПФ и многое другое. Обратиться за поддержкой в колл-центр НПФ ВТБ вы можете в любое удобное для вас время. Звонки по России бесплатные.

Колл-центр ВТБ Страхования оказывает консультационные услуги круглосуточно и без выходных. Позвонив по телефону 8 (800) 100−44−40 вы можете связаться с оператором и получить ответ на любой интересующий вас вопрос, касающийся страховых услуг ВТБ: вас проконсультируют по вопросам оформления полиса, наступления страховых случаев, оплаты страховки и т. д. Сотрудники колл-центра имеют доступ к базе клиентов и страховых полисов, поэтому вы можете получить подробную информацию по своему страховому договору, назвав номер полиса и свои данные. Также оператор может выслушать жалобы касательно качества обслуживания клиентов ВТБ Страхования, рассказать об имеющихся услугах и акциях. Однако в случаях наступления конкретных страховых случаев лучше обращаться напрямую к закрепленному за вами агенту.

Важная функция колл-центра заключается в возможности оперативной блокировки пластиковой карты в случае ее потери или кражи. Для этого потребуется провести идентификацию клиента, назвав оператору ФИО, дату рождения, паспортные данные, информацию по картам и кодовое слово.

Горячая линия объединенных банков ВТБ, ВТБ Банк Москвы и ВТБ 24 создана для поддержки клиентов банка. Позвонив по одному из номеров телефона, вы можете узнать баланс своего счета или карты, найти ближайший банкомат или отделение банка, проконсультироваться по поводу ипотеки, кредита, узнать текущую стоимость акций и многое другое.

В рамках премиального пакета услуг ВТБ Привилегия телефон становится инструментом для решения многих, в том числе, бытовых проблем его держателя. Уровень сервиса позволит вам не отвлекаться на вопросы, которые сможет решить ваш персональный помощник. Клиенты банка – владельцы ПУ Привилегия по достоинству оценят все преимущества высококачественного комплексного обслуживания.

Кроме того, кредитные карты ВТБ пакета «Привилегия» предоставляют доступ к кредитному лимиту на сумму до 2 млн рублей, а период беспроцентного кредитования при этом составляет до 50 дней. Также для привилегированных клиентов ВТБ существуют такие программы страхования, как защита карт, покупок, страхование «Защита путешественника» и др.

Для подключения системы IVR нужно обратиться в банк. Как правило, услуга активируется автоматически всем физическим лицам, которые становятся пользователями финансовой организации. Удаленное подключение не предусмотрено. Именно поэтому новые пользователи услугами должны сначала посетить филиал, чтобы начать пользоваться предусмотренным функционалом.

Для проведения операций достаточно набрать номер колл-центра, сообщить менеджеру свое имя и сообщить о необходимости совершить ту или иную операцию. На номер мобильного телефона приходит пароль, которой нужно будет сообщить сотруднику. После этого операция будет исполнена.

Клиенты, которые приобрели пакет «Привилегия» от ВТБ, получают персональное обслуживания без очередей и ожидания в любом отделении банка. Кроме того, за ними закрепляется персональный менеджер, который станет помощником в проведении всех операций по счетам клиента. Кроме того, банком оборудованы специальные офисы для обслуживания клиентов, подключившихся к пакету «Привилегия».

Пополнить карточный счет, положить деньги на счет заемщика;
Контролировать остаток денежных средств на счетах;
Проводить операции со счетами: платежи третьим лицам, на погашение ссудной задолженности;
Открывать вклады, пополнять и снимать деньги с депозитного счета;
Оплачивать коммунальные услуги;
Получать информацию обо всех услугах и программах банка.

Клиентам банка, подключившим пакет услуг «Привилегия», будет назначен персональный менеджер, который должен осуществлять постоянную взаимосвязь между пользователем и кредитной организацией. Давайте разберем, как можно связаться с банком, насколько это удобно для пользователей.

Получить консультацию об услугах банка;
Возможности интернет-банкинга;
Регистрация личного кабинета;
Информация об остатке денежных средств на карточном счете;
Сумма платежа по кредиту;
Программы ипотечного кредитования банка;
Места расположения и режим работы отделений и банкоматов;
Услуги, оказываемые Пенсионным фондом ВТБ, компанией ВТБ Страхование.

После набора номера абонент должен пройти идентификацию. Для этого он сообщает оператору Ф.И.О., паспортные данные, кодовое слово.
После подтверждения личности передаются параметры операции. Например: сумма, получатель, основание.
На телефон пользователя придет смс с кодом, который он должен отправить для подтверждения действия.
После операции, менеджер банка сообщает об ее успешном выполнении.

Использование услуги «Привилегия» предоставляет возможность держателям карт класса Премиум пользоваться программой Консьерж-сервиса. На банковскую службу пользователя возлагается ведение дел клиента. По телефону можно забронировать номер в отеле, в зале ожидания, купить билеты на общественные мероприятия, арендовать транспортное средство и т. д. Держатели карт, отправляющиеся в поездку, смогут получать информацию о наличии авиарейсов, находясь в любой точке мира.

Телефон ВТБ Привилегия

льготные условия по всем банковским продуктам: дебетовым и кредитным картам, вкладам, депозитам и кредитам, инвестиционным проектам и т.д.;
индивидуальный сервис , который предполагает услуги персонального менеджера, выделенную телефонную линию и обслуживание в специальных офисах;
участие в акциях и получение предложений от банка на специальных условиях;
программы страхования , консьерж-сервис и т.д.

ежемесячно совершать покупки по карте на сумму не меньше 55 тыс. руб.;
получать на Мастер-счет сумму в 120 тыс. руб. минимум;
поддерживать остаток на накопительных и Мастер-счетах не меньше 750 тыс. руб.;
разместить на депозитах сумму в 1,5 млн. руб. и более;
иметь текущую задолженность по ипотечному кредиту не менее 3 млн. руб.

Так же для удобства владельцев ПУ Привилегия предоставляется Телефонный и Интернет банки. Сервисы дистанционного управления помогут открыть или закрыть вклад, провести операции по картам и счетам, получить информацию о текущем состоянии р/с и картсчетов и т.д. Телефонный банк предоставляется с выделенной телефонной линией, в Интернет-банке все операции проводятся моментально в режиме онлайн.

Это интересно: Санатории мвд россии в 2022 году

Привилегия – это пакет услуг премиального уровня, который включает целый комплекс предложений по банковскому обслуживанию. Статусные карты (дебетовые и кредитные), льготные условия по всем банковским продуктам, специальное обслуживание, в том числе, выделенные офисы в отделениях – все это полагается клиентам в рамках ПУ ВТБ Привилегия. Телефон также служит инструментом для максимально быстрого решения любых проблем.

Обо всех условиях клиент информируется при заключении договора, также информацию можно получить по бесплатному телефону Горячей линии. Пакет Привилегия дает возможность своим владельцам получать дополнительные преимущества перед другими клиентами, участвовать в различных банковских программах, пользоваться всеми банковскими продуктами на специальных условиях.

Телефон горячей линии ВТБ

Группа ВТБ — это не банк и не отдельная организация, а целый холдинг, состоящий из нескольких транснациональных компаний. Клиенты группы ВТБ могут обслуживаться в двух разных организациях. Поэтому для оперативной связи потребуется уточнение, в какую именно компанию необходимо совершить звонок. Также важно знать, что центры по обслуживанию клиентов разделяются на работающие с физическими и юридическими лицами.

На звонки по городскому номеру из-за границы оплата производится согласно тарифной сетки страны нахождения абонента. При этом бесплатный номер ВТБ 24 работает в режиме автоинформатора. Помимо этих номеров, могут юридическому лицу могут понадобиться следующие:

+7 (985) 774-31-55 — консультационный совет акционеров.
+7 (495) 258-49-47 — отдел по работе с акционерами.
+7 (495) 775-70-94 — отдел по работе с обращениями.
+7 (800) 200-31-39 — брокерское и депозитарное обслуживание (федеральный номер).
+7 (495) 982-58-15 — брокерское и депозитарное обслуживание (номер для московского региона).
+7 (495) 775-71-39 — телефон для обслуживания текущих и потенциальных инвесторов банка.
+7 (495) 783-17-17 — пресс-служба (городской номер телефона).
+7 (495) 783-18-95 — пресс-служба (факс).

Значительная часть вопросов решается клиентами именно по телефону. Сотрудники предоставляют исчерпывающую информацию по продуктам банка для действующих или потенциальных клиентов. Из особо важных опций можно выделить моментальную блокировку утерянной банковской карты, решение проблем с ошибочными операциями по карте, получение консультационных услуг по кредитам и вкладам.

Это номера центра клиентского обслуживания физических лиц. Телефон с префиксом 8 (800) работает круглосуточно. Звонки на него совершаются бесплатно с любого устройства, включая и мобильные телефоны. Городской номер работает только по будним дням в рабочее время.

ВТБ Привилегия: телефон горячей линии

на депозите клиента размещено от 1,5 млн рублей;
клиентом открыт накопительный счет со взносом более 750 тыс. рублей;
стоимость портфеля в брокерском обслуживании превышает 500 тыс. рублей;
на карту клиента каждый месяц поступает свыше 150 тыс. рублей;
клиент имеет долг по ипотеке, превышающий 3 млн рублей;
задолженность по потребительскому или автокредиту клиента превышает 1,5 млн рублей;
клиент расходует с карты более 75 тыс. рублей ежемесячно.

Совокупная сумма на вкладах и счетах не менее 2 миллионов рублей;
Оплата покупок с помощью Мультикарты на сумму от 100000 рублей;
Поступления заработной платы от организации на сумму не менее 200000 рублей;
Портфель облигаций и акций.

Относительно основных услуг уже было упомянуто ранее, остается лишь очертить стоимость обслуживания в рамках использования услуги «Консьерж сервис», так как данный вопрос всегда пользуется большим спросом среди пользователей интернета, которые активно ищут ответ на данный вопрос в поисковых системах.

Личный помощник в рамках премиального обслуживания станет вашей правой рукой и решит большинство бытовых вопросов. Специальный телефон горячей линии консьерж-сервиса в ВТБ Привилегия 8 (800) 700–81–17 позволит получить квалифицированную помощь при необходимости.

Поддержка работает круглосуточно. Специалисты обслуживают физических лиц, помогая решить различные вопросы различного характера. Звонки совершаются только по России. Для связи из-за рубежа нужны другие номера. Будьте внимательны, чтобы не столкнуться с бесполезной тратой времени на ожидание.

Для физических и юридических лиц действует привилегия при звонке на горячую линию. Зарегистрированный контакт постоянного клиента позволяет пропустить процесс верификации для подтверждения личности, а IVR (голосовое меню) ВТБ подстраивается персонально под каждого человека.

Сначала, позвонив по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии ВТБ, абонент всегда попадает в так называемое голосовое меню или IVR. Выбирая определённые цифры и символы, клиент попадает на нужную для него тематику, прослушивает полезную информацию и осуществляет изменение или подтверждение своих действий, задавая команды цифрами.

8 (800) 200-7799 — Бесплатный звонок на территории России. Ожидание ответа от 10 сек, более длительное время ожидание приходится на час пик (с 12:00 МСК до 14:00 МСК).
8 (800) 707-2424, 8 (495) 926-7866 — Служба поддержки ВТБ для юридических лиц, консультация о тарифах расчётно кассового обслуживания, возможностях эквайринга и прочих моментов. Альтернативный канал связи — acquiring.vtb.ru .

Обслуживание с привилегиями для физических и юридических лиц за выполнение установленных требований ВТБ. К каждому VIP-клиенту приставляется персональный менеджер. Номер горячей линии также отдельный:

Бесплатный телефон 8 (800) 700-0724;
Платный 8 (495) 500-4424 (для звонков из-за границы или для Москвы и Московской области).

По номеру 8 (800) 200-7799 можно решить все технические вопросы, которые тормозят обслуживание. Если у организации не имеется отдельных линий связи, то звонить можно на бесплатный телефон горячей линии ВТБ. Сбоить может как работа банкоматов, так и Интернет — банк, и даже пластиковые карты.

Дополнительный телефон программы «Привилегия»: +7(495)-777-77-24.
Соцсети финансовой организации:
- Facebook;
- VK;
- Одноклассники.
Служба заботы о клиентах — нужно перейти по ссылке vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota, чтобы задать интересующий вопрос или оставить отзыв о работе банка.
Обратный звонок для консультации по премиальному пакету — заказать его можно на странице anketa.vtb.ru/privilege, нажав на соответствующую кнопку.

Также рассчитывать на оперативный ответ можно при заказе обратного звонка. Кроме того, клиенту доступна опция выбора подходящего времени. Социальные сети нельзя отнести к быстрым способам связи с техподдержкой — ожидание ответа на сообщения в VK и Facebook может достигать нескольких часов.

погасить кредит;
открыть новый или закрыть текущий вклад;
оформить необходимые документы;
оплатить счета и услуги;
спланировать финансы;
получить PIN-код для активации кредитной карты ВТБ 24;
подключить или сменить бонусную опцию (повышенный кэшбэк);
совершить денежный перевод;
узнать адрес ближайшего офиса с премиальным обслуживанием;
организовать работу с финансовыми инструментами;
узнать информацию о любых банковских продуктах, действующих акциях и специальных предложениях и т.д.

ВТБ 24 входит в число системообразующих финансовых институтов Российской Федерации. Банк оказывает услуги частным лицам, малому и крупному бизнесу. Также клиентам ВТБ доступен премиальный пакет «Привилегия», в рамках которого действуют особые тарифы, предлагаются специальные продукты, повышенные скидки и другие бонусы.

В материале ниже представлена полезная информация для участников программы и желающих в ней зарегистрироваться: телефон горячей линии и другие каналы связи с техподдержкой, примеры вопросов, которые можно задать консультанту, и среднее время ответа на звонок.

Получить информацию об актуальных продуктах банка и предоставляемых услугах.
Узнать об условиях открытия вклада и оформления кредита. Также можно узнать список требуемых документов.
Оставить заявку на получение кредитной карты или любого вида займа.
Узнать остаток долга по открытому кредиту.
Получить сведения о ближайшей дате взноса и его размере.
Узнать баланс дебетовой карты ВТБ 24.
Подключить сервис ВТБ-Онлайн.
Подтвердить или отменить операцию в онлайн-банкинге.
Узнать актуальный курс валют в ВТБ и как обменять деньги.

Проверить баланс карты. Для этого нужно набрать логин, потом нажать #, затем ввести последние 4 цифры номера карты и снова нажать #.
Получить информацию по действующему кредиту. Следует набрать следующую комбинацию: 3, 1, логин, #, пароль, #, 2.
Узнать о текущих вкладах. Нужно нажать 3, 1, логин, #, пароль, #, 4.
Получить сведения о текущих счетах. Комбинация: 3, 1, логин, #, пароль, #, 4, 20 цифр нужного счёта.

За звонок по московскому номеру с мобильного взимается плата в соответствии с тарифами оператора. С городских номеров регионов стоимость рассчитывается по тарифам стационарной связи. Бесплатно на «горячую» линию ВТБ по Москве можно позвонить с городского телефона столицы.

До соединения с оператором «горячей» линии ВТБ клиенту будет предложено выбрать интересующий пункт в интерактивном голосовом меню. Каждому разделу принадлежит соответствующая клавиша, нажав на которую пользователь сможет получить интересующую информацию без подключения к оператору.

Это интересно: Взносы на капремонт в московской области в 2022 году счет

Основной телефон, по которому можно позвонить в службу поддержки ВТБ – 8-800-100-24-24. Для клиентов, проживающим в Москве и Московской области, а также находящихся на момент обращения за границей, предназначен номер 8-495-771-78-24. Дозвониться на эту «горячую» линию ВТБ бесплатно также можно с мобильного и стационарного телефона.

Физические и юридические лица не могут обслуживаться в одном центре клиентского обслуживания. Это крайне неудобно для банка и для самих клиентов. Поэтому здесь для компаний предусмотрены отдельные контакты. Актуальные номера телефонов для юридических лиц:

+7 (985) 774-31-55 — консультационный совет акционеров.
+7 (495) 258-49-47 — отдел по работе с акционерами.
+7 (495) 775-70-94 — отдел по работе с обращениями.
+7 (800) 200-31-39 — брокерское и депозитарное обслуживание (федеральный номер).
+7 (495) 982-58-15 — брокерское и депозитарное обслуживание (номер для московского региона).
+7 (495) 775-71-39 — телефон для обслуживания текущих и потенциальных инвесторов банка.
+7 (495) 783-17-17 — пресс-служба (городской номер телефона).
+7 (495) 783-18-95 — пресс-служба (факс).

Если при пользовании банковскими картами и прочими продуктами, возникают сложности, технические и информационные проблемы, обязательно обращайтесь за помощью к специалистам. Независимо от характера проблемы, персонал поддержки ВТБ банка всегда пойдет на встречу и поможет разобраться.

В случае если операторы заняты, ответить на ваш запрос не могут, можно воспользоваться альтернативной поддержкой. Электронные способы для связи окажутся актуальными и, когда человек находится за границей, использовать электронную коммуникацию легче и удобней. Другие варианты для коммуникации предусматривают:

Обращение через сервис на главной странице сайта банка. Создана специальная форма «Обратная связь».
Через мобильное приложение. Интернет-банкинг удобная вещь не только в проведении платежей, просмотре истории и прочих задачах, но и удобный ресурс, в качестве формы для обращения в службу поддержки.
В качестве еще одного средства для связи можно упомянуть странички в популярных социальных сетях. В плане помощи, администраторы отвечают на общие вопросы. Группы активны в Одноклассниках, ВКонтакте и Фейсбуке. Зачастую ответ приходит за 10-15 минут.

Обращаем внимание, что указанный номер телефона подходит для физических лиц и для юридических лиц находящихся в Москве или области. Для Москвы создана отдельная выделанная линия неспроста, из-за большого наплыва звонков в часы пик может наблюдаться затруднение с дозвоном на основные телефоны поддержки. Чтобы звонить на указанный телефон бесплатно даже из-за границы, рекомендуем активировать услугу «Привилегия» у вашего оператора.

Как позвонить в ВТБ? Обратиться на горячую линию банка можно не только в пределах России, но и дозвониться из-за рубежа. Для клиентов за границей представлена отдельная выделанная линия доступная в роуминге. Лицам за границей звонить нужно на номер телефона — +7 (495) 771 78 24 или +7 (495) 777 24 24.

Горячая линия ВТБ 24 бесплатный телефон

Узнать решение по кредиту.
Получить информацию о дистанционном управлении счетами.
Заказать банковскую карту.
Узнать информацию о тарифах депозитных счетов.
Получить развернутую консультацию о продуктах банка.
Проверить текущую задолженность (кредит, ипотека, карта).
Заблокировать карточный счет.
Сверить дату погашения задолженности.
Оформить заявку на ссуду.
Получить консультационную справку банка о действующих валютных тарифах.

Онлайн-сервис ВТБ 24 – можно изложить свой вопрос на официальном сайте (вкладки «Оставить отзыв» и «Задать вопрос» на главной странице справа).
Социальные сети. Банк имеет собственные группы в «ВКонтакте» и Facebook. Заинтересованные лица могут создать сообщение. Сотрудники банка дадут быстрый, квалифицированный ответ.
Микроблог Twitter. Функционирует система приема жалоб, обращений граждан.
«ВТБ-Онлайн». Интернет-банк является не только средством дистанционного управления счетами, но дает возможность обратиться с вопросом или проблемой.
«Банк-клиент» – сервис удаленного доступа для предпринимателей, предприятий, организаций.

Чтобы воспользоваться бесплатной горячей линией ВТБ 24, нужно иметь под рукой телефон сотовой связи, стационарный аппарат (обязательно подключение восьмерки), иное мобильное устройство, имеющее возможность совершать исходящий вызов (звонок бесплатный, а также по тарифам оператора связи).

Проводить срочные транзакции.
Контролировать статусы платежей.
Оформлять заявки на денежные переводы.
Проводить конвертацию денежных средств на счетах.
Подключать новые опции к действующему пакету услуг.
Распределять денежные средства между депозитными счетами.

О всех услугах, предоставляемых банком VTB. Вы получите исчерпывающие сведения обо всем, что вас интересует, а менеджеры помогут выбрать подходящий вариант.
О задолженностях клиента перед банком. Эта функция предоставляет информацию в автоматическом режиме. Однако в случае каких-то трудностей диспетчер всегда поможет вам в предоставлении информации.
Оформление кредитной карты. Для этого нужно будет оставить онлайн-заявку. После ее рассмотрения с клиентом свяжутся и огласят решение.
Подсчет процентов от всех платежей по кредиту.
Оформление заявки на любой кредит в режиме онлайн. Менеджер расскажет обо всех действующих кредитных программах, и вы сможете выбрать интересующую.
Оформление заявки на персональный кредит по телефонам линии техподдержки.
Оформление кредитных карт Classic Gold или Platinum.
Получение консультаций об операциях с валютой по горячей линии.
Информация об оставшейся сумме на кредитной карте клиента.
Консультации для юридических лиц. Их представители могут связаться с «ВТБ» по бесплатной линии и узнать о подробностях работы банка с такими организациями и о предоставлении услуги «Банк – онлайн».
Возможность изменения сроков погашения задолженности по кредиту. Диспетчер максимально возможно подстроиться под ваш график.
Получение официального сертификата клиента банка путем генерации личного пароля.

Дополнительный телефон программы «Привилегия»: +7(495)-777-77-24.
Соцсети финансовой организации:
- Facebook;
- VK;
- Одноклассники.
Служба заботы о клиентах — нужно перейти по ссылке vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota, чтобы задать интересующий вопрос или оставить отзыв о работе банка.
Обратный звонок для консультации по премиальному пакету — заказать его можно на странице anketa.vtb.ru/privilege, нажав на соответствующую кнопку.

погасить кредит;
открыть новый или закрыть текущий вклад;
оформить необходимые документы;
оплатить счета и услуги;
спланировать финансы;
получить PIN-код для активации кредитной карты ВТБ 24;
подключить или сменить бонусную опцию (повышенный кэшбэк);
совершить денежный перевод;
узнать адрес ближайшего офиса с премиальным обслуживанием;
организовать работу с финансовыми инструментами;
узнать информацию о любых банковских продуктах, действующих акциях и специальных предложениях и т.д.

8 (800) 200-7799 — Бесплатный звонок на территории России. Ожидание ответа от 10 сек, более длительное время ожидание приходится на час пик (с 12:00 МСК до 14:00 МСК).
8 (800) 707-2424, 8 (495) 926-7866 — Служба поддержки ВТБ для юридических лиц, консультация о тарифах расчётно кассового обслуживания, возможностях эквайринга и прочих моментов. Альтернативный канал связи — acquiring.vtb.ru .

Это интересно: Цена Акций Чиф Титул Сложившаяся К Марту 2022 Году

Номер 8 (800) 200-7799 поможет решить все кредитные вопросы между клиентом, юридическим лицом и финансовой организацией. Стоимость звонка с стационарного телефона бесплатная, с мобильного — по тарифному плану оператора сотовой связи. Специалист ВТБ окажет квалифицированную поддержку либо, при необходимости, переключит на высокопрофильного сотрудника.

8 (800) 100-2424 — Бесплатный телефон для консультации со специалистом для жителей Санкт-Петербурга и других субъектов Российской Федерации.
8 (495) 777-2424 — Для жителей Москвы и Московской области, а также звонков из-за границы. Стоимость звонка в роуминге согласно тарифному плану оператора сотовой связи.

[poll

ВТБ Привилегия: телефон горячей линии

Клиенты пакета «Привилегия» могут пользоваться горячей линией, номер которой 8 (800) 500-24-24. Он доступен для всех жителей Российской Федерации со стационарных и мобильных телефонов. Для жителей Москвы и Московской области действует номер +7 (495) 777-77-24. При осуществлении вызова из-за границы можно воспользоваться телефоном +7 (495) 771-78-24. Операторы работают круглосуточно.

мгновенная оплата кредитной задолженности путем списания с дебетовой карты;
возможность открытия вклада и перевода на него денег с карты;
клиент может снять деньги с вклада и перевести на карточный счет;
с помощью оператора можно переводить деньги с одного счета на другой;
получать консультацию по продуктам и услугам банка.

Услуги банка ВТБ рассчитаны на широкую аудиторию, состоятельные клиенты могут воспользоваться пакетом услуг «Привилегия». Он дает возможность не только пользоваться банковскими услугами на выгодных условиях, но и получать дополнительные привилегии, одной из которых является консьерж-сервис и отдельная телефонная линия. Отличительная особенность ее состоит в том, что менеджеры кредитной организации круглосуточно оказывают оперативную финансовую и консультационную помощь клиенту по различным продуктам и услугам. В данной статье проведем обзор, каким телефоном могут пользоваться владельцы пакета ВТБ Привилегия, телефон горячей линии, какие вопросы помогают решить операторы.

Для проведения операций достаточно набрать номер колл-центра, сообщить менеджеру свое имя и сообщить об необходимости совершить ту или иную операцию. На номер мобильного телефона приходит пароль, которой нужно будет сообщить сотруднику. После чего операция будет исполнена.

Для того, чтобы максимально быстро получить необходимую услугу, нужно знать структуру голосового меню. Это позволит перейти сразу на ту услугу, которая на текущий момент требуется клиенту. После того, как клиент набирает номер телефона горячей линии, он должен выбрать цифру, соответствующую необходимой услуге:

Если нет возможности звонить на ВТБ со смартфона или стационарного телефона, закажите звонок онлайн через личный кабинет по ссылке online.vtb.ru/cont… . Сделать это можно на интернет странице банка, оставив свой телефон в специальной графе . Как правило, операторы горячей линии ВТБ перезванивают незамедлительно.

Получить консультацию по страхованию в банке втб можно круглосуточно в течении всей недели. Колл центр финансовой организации работает без выходных. Свяжитесь со специалистом по номеру 8-800-100-44-40 и получить разъяснения по следующим вопросом: оплата страховки; наступлении страхового случая; оформление полиса и т.д.

Кроме всего перечисленного, по этому телефону банк предоставляет информацию об оказываемых им услугах и продуктах. Помимо этого, позвонив на горячую линию ВТБ, легко выяснить оставшиеся сроки кредита по кредитной карте или потребительскому кредиту, а также имеющуюся задолженность. При отсутствии доступа к интернет – банку онлайн втб специалист на том конце провода проконсультируют клиента, и если нужно, проведет финансовые операции.

Горячая телефонная линия банка ВТБ создана специально для решения проблем клиентов. Набрав нужный номер, можно быстро узнать актуальный курс валюты, текущую цену на акции, получить консультацию по вопросу ипотеки. Кроме того, с помощью горячей линии можно найти ближайший отделение банка или банкомат.

Не все знают, что в эту финансовую организацию входит фонд негосударственного пенсионного страхования. Узнать о его работе, можно, позвонив по телефону 8-800-775-25-35. Также, горячая линия пенсионного фонда ВТБ позволит оценить, насколько качественно проведена работа НПФ, провести примерный расчет будущей пенсии или получить консультацию по интересующим вопросам. Звонить по этой горячей линии можно бесплатно.

Если вам удобнее обратиться в банк в письменной форме, вы можете изложить вопрос, обращение или претензию в форме отзыва на сайте. В форме вопроса обязательно укажите данные для связи, а если ваш вопрос касается банковской карты – припишите в специальном поле 4 последние цифры её номера.

Если вы являетесь клиентом банка ВТБ24, рано или поздно у вас могут возникнуть вопросы: о стоимости и порядке оказания услуг, о продуктах банках, о подключении к системе дистанционного обслуживания и т.п. Ходить в офис банка по каждому вопросу нелогично, ведь есть более быстрый и удобный способ связи с ВТБ 24 — горячая линия (бесплатно). Телефон круглосуточно доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

Если вы звоните с мобильного или стационарного телефона – необходимо пройти идентификацию – назвать данные паспорта, кодовое слово, номер карты или другие сведения, которые помогут оператору определить ваш счет и удостовериться, что именно вы являетесь его владельцем.

Бесплатный телефон горячей линии банка ВТБ 24

Банк ВТБ — советский и российский универсальный коммерческий банк c государственным участием (60,9 % принадлежит государству). Второй по величине активов банк страны и первый по размеру уставного капитала. Главный офис банка находится в Москве, зарегистрирован банк в Санкт-Петербурге. 1 января 2022 года присоединил к себе дочерний банк ВТБ24.

Банк входит в состав попечительского совета Большого театра и некоммерческой организации «Фонд Большого театра», созданной в 2002 году. ВТБ поддерживал многие премьеры Большого, среди которых «Дама с камелиями», «Иван Грозный», «Онегин», «Спящая красавица», «Снегурочка», «Ромео и Джульетта», «Легенда о любви», «Манон Леско» и другие.

Банк ВТБ является головной структурой Группы ВТБ. География деятельности группы наряду со странами СНГ охватывает государства Западной и Восточной Европы, Азии и Африки. В странах СНГ Группа представлена в Армении, Белоруссии, Казахстане, Азербайджане. Банки ВТБ в Австрии, Германии и Франции работают в рамках Европейского субхолдинга во главе с ВТБ Банк (Австрия). Кроме того, Группа имеет дочерние организации в Великобритании, на Кипре, в Сербии, Грузии, Анголе, Китае, Индии, Сингапуре и Дубае.

В сфере страхования в банке ВТБ выделено отдельное направление с самостоятельными офисами, персоналом и телефонными номерами. Чтобы уточнить вопросы по работе точек страхования в ВТБ и иным тематическим вопросам заинтересованные лица могут воспользоваться следующими телефонами:

позвонить на нужный номер горячей линии,
после приветствия назвать свой вопрос;
произойдет автоматическое перенаправление или придется дождаться ответа специалиста;
в форме диалога задать интересующие вопросы и получить на них ответы от оператора;

В рейтинге российских банков ВТБ стабильно ежегодно занимает второе место. И это не случайно, ведь количество клиентов и финансовые показатели данного учреждения стремительно растут. С таким изобилием охваченных сфер и предоставляемых услуг не исключено возникновение немалого количества вопросов по работе банковских продуктов, а также консультаций по изменениям и нововведениям. Именно для этого и существует в ВТБ горячая линия, операторы которой круглосуточно принимают звонки от клиентов по бесплатному номеру телефона. Связаться со специалистом банка можно из Москвы, Санкт-Петербурга и любого другого города страны и мира в удобное время суток. Рассмотрим особенности работы этой службы, а также контакты для связи с ней.

Банковские карты: кредитные, зарплатные, пенсионные, а также дебетовые;
Наличные и безналичные кредиты;
Рефинансирование кредитов;
Ипотечные программы;
Автокредитование;
Вклады и накопительные счета;
Акции, тарифы, а также бонусные программы;
Инвестиции;
Сейфовые ячейки;
Денежные переводы и платежи;
Работа онлайн сервисов;
Страхование;
Исполнение решений суда;

Доступность из любого региона страны или другого государства;
Круглосуточная работа;
Наличие бесплатных телефонных номеров;
Прием телефонных звонков от всех операторов связи;
Квалифицированные специалисты;
Вежливое общение;
Возможность получить ответы на большинство вопросов в рамках компетенции банка;