Горячая линия мэрии по вопросам жкх

Мэрия москвы горячая линия по вопросам жкх

194214, г. Санкт-Петербург. пр. Энгельса, 73 Приемная Управляющего: тел. (812) 553-20-78, тел./факс (812) 554-08-22 Телефоны горячей линии: для населения — (812) 292-85-92, 292-85-56; для страхователей — (812) 292-81-62; Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу ) Официальный сайт — http://www.quality.spb.ru/ Адрес Центра: 191124, Санкт-Петербург.

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица обращаются на «горячую линию» организации по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с ее деятельностью.

Информационный канал мэра Москвы: 8 (495) 620-27-00 (для коротких сообщений); телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города: 8 (495) 957-04-44 Вновь избранный мэр Москвы Сергей Собянин сохранил не только преемственность политики, которую он вел предыдущие почти три года, но и в основном состав правительства города. Он объяснил это тем, что правительство столицы сформировано менее трех лет назад, а многие руководители департаментов и префекты назначены и вовсе не более года-двух тому назад.

Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63 (Информация об адресах, телефонах лечебно-профилактических медицинских учреждений города Санкт-Петербурга и о медицинских услугах, предоставляемых этими учреждениями) Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.

Единая справочная служба мэрии Москвы (информация по вопросам предоставления государственных услуг на территории города Москвы, жилищно-коммунального хозяйства, капитального ремонта и иных жилищных вопросов, труда и занятости, имущественных, правовых отношений, экологии на территории Москвы).

Как правило, эти вопросы решаются через обращение в местный территориальный орган района по месту регистрации и проживания. В задачи местных органов управления входит рассмотрение заявлений граждан, связанных с незаконным строительством, нарушением правил проживания и других бытовых проблем.

Отдел эксплуатации ЖКХ и благоустройства города (Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства) повреждения кровли и лифтов(тел.-факс; 10.00-17.00 по р.д.) 681-21-45681-20-54 Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства повреждения кровли (681-05-49) и уборка улиц в зимний период (круглосуточно) 681-05-49681-73-67 Мосжилинспекция повреждения кровли, отопление и прочие проблемы ЖКХ (9.00-18.00 по р.д.; пятн.: до 16.45) 681-77-80681-21-45681-20-54 ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы) отопление, горячее водоснабжение, аварии на теплотрассах (круглосуточно) 662-50-50 Московская ассоциация предприятий технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств (Департамент транспорта и связи города Москвы) по вопросам техосмотра и техсервиса (в т.ч.

Горячая линия Мосгорнаследия по вопросам сноса или повреждения исторических зданий +7 (916) 146-53-27(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам охраны окружающей среды Департамент природопользования и охраны окружающей среды (нарушения в области экологического законодательства) 8 (495) 644-20-77(круглосуточно) Горячие линии Мэрии Москвы по вопросам экономической политики города Москвы ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы) (получение и обслуживание социальных карт москвича) 8 (495) 921-45-91(08.00—20.00 по раб. дн.) Департамент поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы (по вопросам малого и среднего предпринимательства) 8 (499) 259-74-76(09.00—16.00 по раб. дн.; пятн.

1. Оповестить Правительство о коррупции.
2. Помочь связаться с нужными профильными отделами.
3. Оставить жалобу на государственных служащих.
4. Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
5. Узнать все детали вакцинирования.
6. Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.

• Зайти на официальный сайт — https://gorod.mos.ru/.
• Выбрать раздел «Мэр, у меня есть идея».
• Выбрать необходимый раздел (благоустройство дворов, парков и т.д.).
• Нажать на кнопку «Подать идею».
• Войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
• Для входа необходимо ввести логин (СНИЛС/телефон/электронная почта) и пароль.

• системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
• входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
• кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
• как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
• правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
• законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
• правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
• И т.д.

Внимание

• 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
• 8 (495) 539-53-53единая диспетчерская ЖКХ;
• (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
• (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
• (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
• (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
• (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
• (495)613-3308 Мослифт.
• (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
• (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
• (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
• 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
• (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
• 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Сейчас с развитием интернета многие вопросы можно решить, написав в соответствующие органы. Некоторое время назад начал работать сайт roszkh.ru. С помощью него можно решать многие коммунальные проблемы. Достаточно подробно описать свою проблему, оставить свои контактные данные. Ответ должен прийти в течение месяца.

• в доме пропало отопление в отопительный сезон;
• в подвале обнаруживается вода, испарения;
• в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
• обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
• дверь на чердак неисправна или взломана;
• нет холодной или горячей воды;
• квартиру «топят» соседи;
• сантехника неисправна.

Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

Через ЕД 15.05.2022, в14:25 вызвал сантехника по заявке № 021776.Сантехник не пришёл.
Перезвонил через три дня в ЕД, решил продублировать заявку. Узнаю, что заявка была кем то отменена. На мой вопрос « кем отменена? », ответ « у нас нет такой информации ». Разговор записан.

По ул. Плавский проезд д. 2, подьезд. 1 возле подъезда, где проезжают машины асфальт находиться в плохом состоянии. В 2022 г. Был ремонт асфальта вокруг дома, а возле 1 подъезда по ул. Плавский проезд так ремонт асфальта и не был сделан. Нужно положить возле подъезда новый асфальт. Асфальт весь в заплатках.

Вот интересно, кому-то еше, кроме нас, интересно, что дозвониться по номеру 8(495)5395353 стало просто невозможно?Зачастую даде соединения нет, а если вдруг, о, счастье. Пррзвон прргел, то ждать модно от 5 до 15 мин.И это для того, чтобы в подъезде, во дворе, неважно, было чисто и уютно.Несколько раз попытаешься прозвониться, а потом думаешь:«Да гори оно. »В подъезде грязь, мусор перестали ежедневно убирать, мусоропровод забить почти ежедневно. Южное Бутово.«Жилищник», в который так же, не дозвониться.

Ветром открыло окно на лестничной клетке и окно разбилось. Вся площадка около лифта покрыта стеклами, часть стекол торчит в раме. Отапливаем улицу.
Целый день звоню по телефону 84955395353 — бесполезно. Очень плохая организация и работа. Заслуживают только увольнения. Абсолютное неуважение к жителям города.

Невозможно дозвониться! Час просидели на телефоне — не дозвонились! В квартире 2 стояка отопления. Один холодный, другой теплый. Звонили в управляющую «Жилищник Алексеевского района» ПОСЛАЛИ — звоните в диспетчерскую, даже и предпринимать без заявки ничего не будем. КАК дозвониться — если за час никто не соединил с оператором? Причем за этот час звонка я заплатила по тарифу городской связи! В ответ 0 в плюсе остался оператор связи! Если уже в Москве невозможно подать заявку, что же говорить про регионы! Зачем эта прокладка между населением и управляющей? Почему все, что придумывают — ухудшает жизнь человека!
Написали письмо в электронную приемную « Жилищника» Алексеевского района, в ответ — тишина!

Горячая линия ЖКХ

Фонд содействия реформированию ЖКХ
Основная задача «горячей линии» — информирование и консультирование граждан, работников жилищно-коммунального хозяйства, представителей муниципальных властей, работников средств массовых коммуникаций по вопросам реформирования ЖКХ и выполнения программ Фонда содействия реформированию ЖКХ.

Здравствуйте. У нас в многоквартирном доме уже 8 лет не было текущего ремонта подъезда. В УК ДЕЗ Калинского района г.Челябинска» говорят, собирайте собрание и определяйте источник финансирование. Этим летом после опрессовки сломался теплообменник, уже 2 месяца нет горячей воды. В УК говорят, собирайте собрание, устанавливайте источник финансирования. Подскажите, какие услуги УК входят в статью «обслуживание и ремонт»? И за какие услуги УК могут просить дополнительные оплаты?

В этом году, как никогда, Саратов засыпало снегом. Уборка, как таковая производится на дорогах. Что же касается придомовых и внутриквартальных территорий, то уже не только мащинам не проехать, но и пешеходу трудно преодолеть. Пенсионеры не в состоянии дойти до аптеки, поликлиники. В министерстве ЖКХ области предложили обращаться в городские службы. Сейчас прочитали о предложении увольнять мэров за ненадлежащую уборку снега и все одобряют эту инициативу: может быть страх потерять кресло под собой заставит градоначальников (пусть не пешком) объезжать перед трудовым днем хотя бы частично районы города и быть в теме. Напомните, пожалуйста, нашему министерству о цели его создания.

У нас в с.Еловке балахтинский р-он.Красноярский край.Мы огороды пашем поздно болотистое место,лично у меня до сих пор вода в подполье и везде еще не ушла.Огороды пашем в июне,я вспахал 7.06.2014.а за май всем без предупреждения добавили оплату за поливку огородов.ну не в какие рамки не лезет. Лично я три луковици для зелени сажу потому.что у меня жена инвалид 1ой группы по зрению она вообще даже света не видит,а они хомят не хотят даже разговаривать.Жду ответа и наче так дело далеко зайдет,мы их бить начнем.

живем мы с семьей в коммунальной квартире на 6 хозяев,из них 2 комнаты наши прописаны на 5 человек,остальные 4 комнатах тоже живут где трое где двое человек,не прописаны и естественно жкх услуги не платят,счетчеки учета воды газа не поставить,так как учет вести будет не возможно,и не кому дело нет.

• 8 800 700 88 00 — это прямая горячая линия Счетной палаты РФ. Этот телефон является федеральным, поэтому по нему могут позвонить жители все регионов России. В Счетную палату можно позвонить по таким вопросам — завышенные тарифы, невыполнение сотрудниками ЖКХ-предприятия своих обязательств и так далее. Этот телефонный номер является основным, а звонить по нему можно с 9 до 18 часов (выходные отсутствуют). Если сотрудник горячей линии посчитает, что ваш случай достоин рассмотрения, то в таком случае после вашего обращения будет составлена жалоба, которая будет отправлена в Генеральную прокуратуру для проведения проверки.
• 8 800 700 89 89 — это прямая горячая линия Фонда содействию реформирования ЖХК (ФСР ЖКХ). Этот телефон является федеральным, поэтому по нему могут звонить все жители России. ФСР ЖКХ представляет собой государствую организацию, в компетенции которой находится рассмотрение таких жалоб — неправильный подсчет обязательных ежемесячных платежей, отказ сотрудников ЖКХ-организации от выполнения своих обязательств, задержка платежных квитанций и так далее. После подачи жалобы сотрудники ФСР ЖКХ должны провести расследование, а в случае обнаружения нарушений ФСР может обратиться в суд для защиты прав пострадавшего лица.
• +7 495 777 77 77 — это горячая линия московской службы, которая занимается решением жилищных проблем. После звонка вы должны выбрать тип жалобы — после этого вас переключат на оператора, который занимается решением проблем вашего типа. Действует этот номер только на территории Московской области.
• +7 812 576-24-25 и +7 812 576 24 28 — это номера санкт-петербургских служб, которые занимаются решением ЖКХ-проблем. Во время звонка вы должны выбрать вопрос, который вас интересует; после этого вас переключат на нужного вам оператора. Звонить по этому номеру имеет смысл только жителям Ленинградской области.
• 8 800 700 89 89 — это федеральная служба, которая занимается консультированием граждан по вопросам экономии. По этому номеру нельзя подать жалобу, однако с его помощью можно узнать о том, как экономить на электроэнергии, отоплении, воде, газе и так далее. Звонить по нему могут все жители Российской Федерации.

Сегодня существует большое количество горячих номеров ЖКХ, с помощью которых можно подать жалобу на работников жилищно-коммунального предприятия. Причины подачи жалобы могут быть разными — это может быть некорректное оказание коммунальных услуг, задержка платежки, завышение цен по жилищно-коммунальным услугам и так далее. Следует понимать, что существует не один, а несколько федеральных номеров ЖКХ. Различные регионы могут создавать и свои экстренные линии для решения коммунальных проблем. Большинство номеров ЖКХ являются бесплатными, а жаловаться по ним на коммунальное хозяйство можно круглосуточно. Аналогичные службы есть не только в России, но и на территории Украины, Белоруссии и так далее.

Теперь вы знаете о том, что представляет собой круглосуточная горячая линия ЖКХ. Подведем итоги. Если человек считает, что работники ЖКХ-предприятия несправедливо с ним обошлись (завышение тарифов, невыполнение своих обязательств, задержка платежки и так далее), то в таком случае он может подать жалобу. Подать жалобу можно с помощью горячей линии ЖКХ. Федеральные горячие линии для подачи жалобы — это номер Счетной палаты, номер ФСР ЖКХ и так далее. Существуют и региональные экстренные линии, с помощью которых можно подать жалобу на жилищно-коммунальные организации (действуют они во всех крупных городах). Существуют линии, которые занимаются консультированием гражданам по вопросам оказания услуг и экономии.

Позвонила на горячую линию 8 (495) 7777777 по вопросу включения отопления , но мне не помогли, хотели меня соединить с Управой (ждала на телефоне) не получилось, хотели меня соединить с диспетчерскими не получилось, хотели меня соединить с жилищной инспекцией не получилось. Ничего не получилось у них , хотя я во все эти организации звонила , дозвониться до них невозможно,о чем я сообщила. Тогда я спросила, куда же всё-таки обращаться , через несколько минут дали тел.МОЭКа ,но теперь уже мне не удалось до них дозвониться!Мёрзнем ужасно в квартире, постоянно горит на кухне газ, укутаны ,как блокадные ленинградцы. Так кто же нам устроил «блокаду»,ЖИЛИЩНИК КУНЦЕВО? Которым всё равно на нас! Зачем тогда создают горячие линии ,которые не могут помочь. На улице опять идёт снег,мы мёрзнем. Вечер 11 мая, опять ложиться спать укутанными.

Хожу в ЖЭК каждый день, в течении 2 недель, не могу добиться замены батареи в комнате, Виктор Владимирович — Заведующий ДЭЗ, откровенно у пенсионерки вымогает деньги. Сегодня после жалобы на МНОГОКАНАЛЬНУЮ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ПО ЖИЛИЩНЫМ ВОПРОСАМ, через 15 минут пришел зам. начальника участка Фомичкин Юрий Александрович, который также ждал денег, после чего заявил, что их ведомству замена батарей неподвластна. Идите говорит в ГБУ Жилищник.
Почему у нас до сих пор вымогают деньги с пенсионеров? Думают сами будут вечно молодыми?

Добрый день.
1.Каким образом можно добиться, чтобы убрали цветущие тополя во дворе дома или хотя бы провели их кронирование?
2. После последней укладки асфальта на придомовой территории огромные лужи- как добиться, чтобы выровняли асфальтовое покрытие?
3. Каким образом можно добиться, чтобы проложили асфальтовую дорожку через газон, люди идут к остановке через двор, газон вытаптывается, а после дождя грязь…

Очень хотела узнать какой умник распорядился отключить отопление в Москве. Ведь в городе живут пожилые люди, которым дорого включать электрообогреватели и семьи с маленькими детьми, где электрообогреватель — предмет повышенной опасности. В ваших домах (или коттеджах),наверное, есть автономное отопление, а остальные пусть мерзнут и болеют….

Горячая линия ЖКХ Москвы

• Зайти на сайт https://www.mos.ru/.
• Выбрать раздел «Обратная связь».
• Нажать на кнопку «Направить обращение» в разделе «Обращения в органы исполнительной власти Москвы».
• Выбрать тип заявителя (физическое или юридическое лицо).
• Выбрать получателя из предложенного перечня (государственная жилищная инспекция, департамент ЖКХ города Москвы, департамент капитального ремонта и т.д.).
• Ввести ФИО заявителя или наименование организации.
• Ввести почтовый адрес (город, улица, дом, квартира, индекс и т.д.).
• Ввести электронный адрес.
• Ввести телефонный номер.
• Ввести суть обращения.
• Ввести содержание обращения.
• Добавить файл (при необходимости).
• Ввести код с картинки.
• Ознакомиться с условиями обработки персональных данных.
• Поставить галочку ознакомления.
• Нажать на кнопку «Предварительный просмотр».
• После проверки правильности введенных данных, отправить обращение.

Единый телефон клиентской службы 8(495) 777 77 77. За совершение вызова со стационарного аппарата, зарегистрированного в московском регионе, не взимается плата. Звонок с мобильного телефона оплачивается по тарифам оператора сети. Техподдержка принимает вызовы в круглосуточном режиме.

Дополнительный номер техподдержки Правительства 8 (495) 957 04 44. Звонки бесплатные только со стационарных телефонов, зарегистрированных на территории региона. Звонки с мобильных устройств оплачиваются по тарифам оператора сети. Звонить можно с 9.00 до 16.00 по будням.

• Выбрать соответствующий раздел.
• Выбрать тип обращения.
• Заполнить ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
• Выбрать тип заявителя (физическое лицо, предприниматель или организация).
• Выбрать причину обращения.
• Ввести текст сообщения (не более 2000 символов).
• Прикрепить фал (при необходимости).
• Подтвердить правильность внесенной информации.
• Ознакомиться с правилами обработки персональных данных.
• Поставить галочку ознакомления.
• Нажать на кнопку «отправить».

• Выбрать наименование организации, куда подается обращение.
• Ввести данные заявителя (фамилия, имя, почтовый адрес, электронный адрес).
• Кратко описать суть проблемы.
• Ознакомиться с условиями обработки персональных данных.
• Поставить галочку ознакомления.
• Нажать на кнопку «Направить сообщение».

Горячая линия мэрии Москвы – круглосуточная помощь гражданам

Горячая линия мэрии Москвы .Часы работы. по каким вопросам можно обратиться на горячую линию. Актуальные номера горячей линии
Мэрия столицы, территориально расположенная на улице Тверской, управляет органами власти и является руководителем департаментов, множества комитетов, управлений и инспекций, которые выполняют как различные исполнительные, так и множество распорядительных задач.

Она создана, потому что возникла нужда ежедневно оперативно обрабатывать поступающие обращения, четко переадресовывать их по принадлежности в надлежащие исполнительные органы для своевременного и грамотного решения возникающих у жителей Москвы проблем. Также целесообразна установка постоянных связей и контактов с общественными национальными организациями, чтобы решать вопросы, выявляющие всевозможные противоправные действиями многих сотрудников правоохранительных органов во время исполнения служебных обязанностей.

Мэрия Москвы обращает пристальное внимание на вопросы жителей столицы. Открыто несколько линий по различным вопросам. Граждане своевременно получают оперативную помощь, могут быстро записаться на прием, услышать информацию, взять нужную справку, обратиться в любую социальную службу.

Если через горячую линию мэрии Москвы связаться не получается, можете сделать это на интернет-сайте. Зайдите в нужный раздел и выберите необходимую информацию, на сайте будут представлены контакты организации, в которую стоит обратиться для решения вашего вопроса. Работать с ним предельно просто, он понятен даже начинающему пользователю.

• 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
• 8 (495) 539-53-53единая диспетчерская ЖКХ;
• (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
• (495)629-1582.