Гарантии На Б/У Товар

Кто прав ?В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, обязанностью продавца при продаже указанного товара будет информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного обязан информировать покупателя о том, что соответствие установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.

Например, известный сайт Avito.ru рекомендует своим клиентам вести всю переписку через сервис сообщений, что само по себе снижает риски быть обманутыми. Для подтверждения соответствия изделия заявленным качествам опять же служит экспертиза. Можно ли избежать перспективы длительного судебного разбирательства с неопределенным исходом?

Дело рассматривается в отсутствие представителя истца по имеющимся в деле материалам в порядке ст.Представитель ответчика исковые требования не признал.Выслушав пояснения ответчика, изучив материалы дела и исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.Из материалов дела усматривается, что 21.03.2014 года между ООО «ТД Станкоинструмент» (Поставщик) и ОАО «Саста» (Покупатель) заключен договор поставки оборудования, бывшего в употреблении, № У08-14, согласно которому Поставщик принял на себя обязательства поставить, а Покупатель — принять и оплатить бывшее в употреблении оборудование – Плоскошлифовальный станок 3Л722А в комплекте с магнитной плитой и документацией общей стоимостью 320 000 руб.

Пример формулировки условия договора поставки о гарантийном сроке«Поставщик гарантирует качество поставленных по настоящему Договору товаров в течение 3 (трех) лет с момента передачи товара Покупателю»В договоре поставки установлен гарантийный срок, равный полутора годам.

Но бывает так, что вас уведомляли об одной группе недостатков, а в процессе использования, вы обнаружили совершенно другие. В этом случае вы имеет право на вполне законных основаниях вернуть изделие продавцу или потребовать проведение экспертизы. Экспертиза, в свою очередь, должна быть проведена не позднее, чем в течение 20 дней с момента подачи заявления о ненадлежащем качестве товара. В случае, когда у продавца в наличии нет товара, которым можно заменить ваше некачественное приобретение, то законом ему дается 30 дней, чтобы заказать его и передать покупателю. При нарушении данного срока вы имеет полное право потребовать деньги за товар. Если требуется ремонт изделия, то покупатель имеет полное право требовать у магазина другой товар с аналогичными свойствами и функциями во временное пользование. Однако это требование актуально, если срок ремонта будет превышать три дня.

Законы уже перерыл, нашел правила продажи б/у.А то мне все про какой то другой товар типовые попадаются! djfear 22.02.2022, 13:01 У меня напрашивается другой вопрос. Не стану создавать новую тему.1. Какова гарантия на БУ телефон? В законе прописано 14 дней, но так же прописано, что можно вернуть и после 14 дней найдя существенный недостаток.
К примеру телефон перестал звонить, это существенный недостаток.2. Законно ли удерживать плату, за пользование телефоном.

Если можно выложите пожалуйста! Сейчас правовые теле программы всех граматными сделали- всяк старается права покачать! Уж некуда дальше. Тут продал аппарат бу, но в самопальной коробке с надписью НОКИЯ, теперь контрофакт шьют! sony ericsson 10.04.2011, 14:51 А есть ли у кого форма толкового договора продажи сложной бытовой техники б/у.

По требованиюпродавца и за его счетпотребитель долженвозвратить товар снедостатками .При этом потребитель вправепотребовать также полноговозмещения убытков ,причиненных ему вследствиепродажи товараненадлежащего качества .Убытки возмещаются в сроки,установленные настоящимЗаконом для удовлетворениясоответствующих требованийпотребителя .В отношении техническисложного товара потребительв случае обнаружения в немнедостатков вправеотказаться от исполнениядоговора купли -продажи ипотребовать возвратауплаченной за такой товарсуммы либо предъявитьтребование о его замене натовар этой же марки (модели,артикула) или на такой жетовар другой марки (модели,артикула) с соответствующимперерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней содня передачи потребителютакого товара .

Товар надлежащего качества возможно вернуть на протяжении 14 дней после совершения покупки, даже если он вам просто не понравился. Бракованные и дефектные товары можно вернуть и по истечении 14 дней, после покупки в рамках предоставленного гарантийного срока.
Гарантийный срок предполагает, что продавец или производитель гарантируют безвозмездно отремонтировать вещь в случае ее поломки или осуществить неисправные комплектующие или запчасти. Однако следует помнить, что гарантия не будет действовать на поломки, вызванные неправильной эксплуатацией товара или его неосторожными действиями.

Гарантия на бу товар

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного обязан информировать покупателя о том, что соответствие установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Б/у вещи при продаже проходят второй цикл реализации, а значит существенно теряют свои позиции, как со стороны качественных характеристик, так и с правовой гарантией. На них не распространяются стандартные правила, запрещающие возвращать определенные группы товаров, например нательное белье, украшения из драгметаллов и т.д. Продавая бывшие в употреблении вещи, сам принцип невозможности их вторичного применения, считается утерянным. О том, какие товары не подлежат обмену и возврату, а какие подлежат, читайте тут.

В начале следует особо отметить, что в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного суда Российской Федерации (Постановление Пленума от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») — Правами, предоставленными потребителю Законом и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

Для решения данного вопроса Вам необходимо направить в сервисный центр Претензию с требованием вернуть Вам денежные средства, не лишним будет и жалоба в Роспотребнадзор, и до кучи я бы посоветовал обратиться еще и в Прокуратуру РФ для комплексного решения возникшей ситуации.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, обязанностью продавца при продаже указанного товара будет информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль; Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений; Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.

Это интересно:  Что Делать Если В Судебном Приставе Есть Долг В Другом Городе

К ним относятся сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках (для технически сложных товаров), назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сегодня депутаты Госдумы в окончательном третьем чтении приняли закон, устанавливающий, что для физлиц ремонт автомобиля, а не денежная выплата, является основной формой возмещения по ОСАГО Примечательно, что новый Закон вступает в силу через 30 дней после его опубликования и будет распространяться только в отношении новых договоров.

Закона РФ «О защите прав потребителей»: • потребовать замены на товар этой же марки, • потребовать замены на такой же товар другой марки, • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.

Таким образом, Вы вправе потребовать от продавца возврата стоимости некачественной обуви и расходов, связанных с ее приобретением, после того, как с помощью независимой экспертизы докажете наличие в товаре недостатков производственного характера. по телефонам (4852)

Сроки гарантии на бу товар

Ежегодно оборот рынка товаров б/у, приобретаемых через различные доски продаж, сайты, форумы, соц. сети увеличивается в разы. Покупатели ищут на таких площадках возможность значительно сэкономить, и это, действительно, возможно сделать таким образом. Но следует помнить, что возрастают риски купить некачественный товар.

Намного больше шансов для торжества справедливости возникает в случае, когда между продавцом и покупателем оформлен договор купли-продажи. Это очень упорядочивает процесс, и все проблемы, как правило, решаются в досудебном порядке. Другой вопрос, что такой договор заключается при сделках на рынке б/у товаров крайне редко.

Заявление печатается или пишется от руки в двух экземлярах и с этим заявлением, распечатанным перечнем, статьей 18 закона и телефоном идем в магазин. На одном экземпляре требуем поставить печать магазина, подпись принявшего лица и дату приема — этот экземпляр забираем с собой. В случае отказа отправляем заявление письмом с описью.

Возвращаем некачественный Если покупатель приобрел некачественное изделие, согласно п. 1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: Потребовать замены покупки: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.

В договоре я прописываю на каждую группу товара свой срок гарантии. На новые детали он один, на б/у другой. Т.е. сколько я поставлю, это будет все по закону? Хоть 1 день.
ТАм же указаны сноски, что мелочь под гарантию не попадает — резанная проводка, датчики, т.к. товар б/у и может иметь следы износа.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным.

телефоне Радуга-101 обнаружен дефект — перестал крутиться диск для набора номера. В перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков указанный не попадает. Согласно п.1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар суммы.

при этом не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный или возврат денежных средств, если аналогичного нет в наличии. Доставка обмениваемого или возвращаемого на склад организуется и оплачивается покупателем.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил. Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера или существа обязательства.

Просим вас, со всей серьезностью отнестись к порядку решения рекламаций и к условиям наступления гарантийного случая. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы обладаете правом вернуть това, который еще не был в употреблении в течении двух недель с момента покупки товара.

Гарантия на запчасти по закону

При наступлении гарантийного случая возврат б/у автозапчасти (узла, агрегата) должен быть осуществлен в течении гарантийного периода. Если гарантийный случай произошел в последний день гарантийного периода, то покупатель должен незамедлительно оповестить об этом продавца и осуществить возврат детали в течении 3 (трех) дней с момента обнаружения неисправности. В случае отправки автозапчастей (узлов, агрегатов) в другие города, автозапчасть (узел, агрегат) необходимо сдать в транспортную компанию в указанный срок для отправки продавцу.

ВажноПо соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу».
В переводе на русский язык, если с потребителем были оговорены определенные недостатки, а возврат производится не в соответствии с п.1 ст.18 Закона с предъявлением возврата денег за товар ненадлежащего качества причем за оговоренный продавцом недостаток, а в соответствии со ст.25 Закона, то в части, не оговоренной продавцом, товар считается товаром надлежащего качества и потребитель при предъявлении первичного требования вправе потребовать лишь обмена на другой аналогичный товар, подходящий по размеру, и только в случае его отсутствия требовать возврата денег. В Вашем же случае потребитель сразу предъявил требование о возврате денег, чего Закон не предусматривает.

При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя. 2.2. Положение о гарантии и возврате запасных частей Покупатель вправе требовать гарантийного обмена запасной части в период гарантийного срока при соблюдении всех требований, установленных настоящим Положением.

ИнфоПри отказе Заказчика от получения выполненного в согласованный в срок заказа, возврат денег производится после реализации деталей в розничной торговле с удержанием Исполнителем расходов понесенных им в связи с совершением действий по выполнению заказа ( ст.

Повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль; Дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений; Эксплуатационный износ и естественное изменение состояния (в том числе старение) таких запасных частей как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и т.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного обязан информировать покупателя о том, что соответствие установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, обязанностью продавца при продаже указанного товара будет информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Это интересно:  Порядок оформления транспортной накладной в 2022 году

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества (по внешним признакам), работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации. В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия (чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция), однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров.
132. Предлагаемые для продажи бывшие в употреблении товары должны быть сгруппированы по видам. 133.

По истеченииэтого срока указанныетребования подлежатудовлетворению в одном изследующих случаев :обнаружениесущественного недостаткатовара ;нарушение установленныхнастоящим Закономсроков устранениянедостатков товара ;невозможностьиспользования товара втечение каждого годагарантийного срока всовокупности более чемтридцать дней вследствиенеоднократногоустранения его различныхнедостатков .Перечень технически сложныхтоваров утверждаетсяПравительством РоссийскойФедерации .Перечень указанных товаровутвержден постановлениемПравительства РФ от 13 мая1997 г. N 5752. Требования, указанные впункте 1 настоящей статьи,предъявляются потребителемпродавцу либоуполномоченной организацииили уполномоченномуиндивидуальномупредпринимателю .3.

Закона РФ «О защите прав потребителей»: • потребовать замены на товар этой же марки, • потребовать замены на такой же товар другой марки, • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продажа товаров с уценкой по причине наличия дефекта в предлагаемом товаре, ограничивает право потребителя лишь в требованиях, связанных с наличием указанного дефекта, заранее оговоренного продавцом. То есть, при предъявлении требований к продавцу потребитель не может ссылаться на дефект, который был заранее оговорен.

Уточняйте при заказе, распространяется ли на товар гарантия и каким образом вообще всё это происходит. Можете поискать в сети информацию, на какие категории товаров устанавливается гарантийный срок, на какие не распространяется по законодательству. Ваш вопрос сподвигнул меня на создание соответствующих вопросов, можно почитать ответы (если они будут):

Сегодня купил дорогую фототехнику. На радостях про все на свете забыл. Вспомнил, про гарантийный талон только уже когда магазин закрылся. Без гарантии ремонт и настройка могут вылиться в копеечку. Предстоят переговоры, так вот хочется заранее чуть-чуть «подковаться».

2. Покупатель имеет право требовать обменять товар надлежащего качества (обувь без дефектов, не подошедшую по каким-либо причинам) только в течение первых двух недель с момента приобретения. И только при условии, что он не был в употреблении и сохранены его товарный вид и, потребительские свойства.

Мама вчера купила внуку на День рождения радиоуправляемую машину. В её присутствии машину проверили, она была исправна. Дома машина проездила минут 5, не больше, после чего у неё перестали крутиться задние колёса. Сегодня ездила в магазин, хотела вернуть машинку. Продавец стал меня заверять, что гарантии на неё нет, а потому принимать он её не будет. После телефонного разговора с директором магазина решили оставить машину в магазине, и если поставщик согласится поменять её или вернёт за неё деньги — то соответственно и нам её поменяют или вернут деньги.

1. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В вопросах обмена и возврата товаров, приобретенных в нашем магазине, мы руководствуемся нормами действующего законодательства.
Просим обратить внимание, что часть ассортимента, предоставленного в нашем магазине является технически сложными товарами. Согласно нормам законодательства, технически сложное оборудование, соответствующее стандартам качества, не подлежит обмену или возврату. Перечень технически сложных товаров приведен в Постановлении Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924. В том числе к ним относятся:

  • Контрольно-кассовая техника;
  • Все телефоны с сенсорным дисплеем;
  • Ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки;
  • GPS-навигаторы и видеорегистраторы;
  • Фото- и видеокамеры, объективы к ним;
  • Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
  • Игровые приставки, консоли;
  • Комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи);
  • Телевизоры и проекторы;
  • МФУ, принтеры, сканеры и мониторы.

Согласно нормам Гражданского Кодекса РФ возврат и обмен технически сложных товаров возможен в случае существенного нарушения требований к его качеству
Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества
1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. 6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

В случае несоответствия товара, покупатель имеет право вернуть либо обменять данное устройство в течение 15 рабочих дней с момента покупки. Проводится проверка качества продукции, возможна экспертиза. По истечению 15 суток со дня передачи потребителю товара, покупатель имеет право предъявить требование о ремонте указанного изделия, снижении стоимости или возмещения суммы, затраченной на устранение неполадок.

Обязательное условие проведения гарантийного ремонта — предъявление талона на гарантию, где содержится следующая информация:

  • торговое обозначение товарной единицы;
  • срок гарантии;
  • дата приобретения;
  • серийная маркировка.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

  • утерян или не заполнен гарантийный талон;
  • оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
  • нарушены заводские пломбы;
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
  • использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Всё приобретаемое в нашем магазине новое оборудование, сопровождается официальной гарантией от производителя. Гарантийный и послегарантийный ремонт товаров осуществляется в официальных авторизованных сервисных центрах производителей. Список таких сервисных центров на территории РФ можно найти на сайте производителя оборудования или обратиться за консультацией к нашим менеджерам.

В отдельных случаях возможен обмен исправной техники. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

  • Техника должна быть исправна, отсутствуют признаки эксплуатации (царапины, потертости, загрязнения);
  • сохранен внешний вид оборудования, т.е. не нарушена упаковка, в наличии защитные пленки на экранах и пластиковых панелях, в наличии все комплектующие — кабели, носители с ПО, документация (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);
  • для кассовых аппаратов и фискальных регистраторов: ККМ не должна быть активизирована или зарегистрирована в налоговой инспекции;
  • наличии кассовые/ банковские и бухгалтерские документы, подтверждающие приобретение товара в нашем магазине.

Если товар был куплен онлайн, то для его возврата предварительно необходимо позвонить в интернет-магазин и проконсультироваться с менеджером

Согласно п. 8 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», для подтверждения факта покупки могут быть использованы свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на приобретение товара у данного продавца.
Мы отобрали лучшие образцы цифровой и бытовой техники и поместили их в современные и удобные торговые залы.

Это интересно:  Кэк по кредиты в 2022 году для бюджетных учреждений

Отдельно отметим тот факт, что вернуть товар сославшись на ненадлежащее качество можно еще в двух случаях помимо наличия брака – если продавец при продаже сообщил неверные данные о товаре и если указанные технические характеристики товара не соответствуют реальным. Во всех случаях, описанных выше, отказ в возврате товара будет неправомерным.

Стекло КузовноеСтеклоочиститель Заднего СтеклаСтеклоподъемный МеханизмСтойка КузоваСтойка ПодвескиСтремянка РессорыСтупицаСуппортТелевизорТормозной БарабанТормозной ДискТорпедаТорсионыТраверсаТрамблерТрапеция СтеклоочистителяТросик Замка КапотаТросик КапотаТросик Лючка БакаТросик РучникаТурбинаТяга ПодвескиТяга ПоперечнаяУплотнение БагажникаУплотнение ДверноеУправление ПечкойУсилитель БампераФараФильтр Паров ТопливаФонарь ЗаднийФорсунка ОмывателяЦепь На КолесоЧасыШкивШланг Высокого ДавленияШланг КондиционераШторка БагажникаШторка На СтеклоЭлектронный БлокЭлектропривод Рулевой РейкиЭлектроусилитель Руля

Статья 162 ГКРФ в данном случае работать не будет, поэтому сослаться на показания свидетелей не получится, так как сделка не была оформлена в письменной форме. Но в качестве доказательств хорошо подойдут скрины объявления и переписки между покупателем и продавцом.

Вернуть бывший в употреблении некачественный товар немного проще, так как на вашей стороне будет закон «О защите прав потребителя». Для того, чтобы оформить возврат, вам потребуется обратиться в магазин и подать претензию на возврат товара. Её потребуется либо написать от руки по образцу магазина, либо составить используя выданный вам в самом магазине бланк.

Сроки гарантии на бу товар

Немало споров среди потребителей вызывает вопрос о том, переходят ли гарантийные обязательства товара в случае его перепродажи. Прямого ответа действующее законодательство нам не даёт. Однако, судебная практика подтверждает сохранение гарантии на товар даже при смене собственника. Разъясним отдельные моменты.

При установке оригинальной запчасти ВНЕ дилерских сервисных станций ПОВТОРНАЯ диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно диагностика (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Законодательство Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не предусматривает ограничений гарантийных обязательств перед покупателем в период проведения распродажи.

В том случае если вам неправомерно отказали в возврате Б/У товара, вам следует попытаться подать претензию к руководству магазина для мирного урегулирования спора. В претензии нужно отметить кому и от кого она направлена, что, где и когда было куплено, причину возврата товара и причину отказа, а так же вашу просьбу по решению сложившейся проблемы.

  • Если товар был оплачен банковской картой, возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар и осуществляется в срок до 30 дней.
  • В случае, если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена/ окончился срок действия/ возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента.
  • Если товар был оплачен наличными в магазине, деньги выплачиваются из кассы магазина на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).

2 года. Согласно ст. 477 ГК РФ если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Приказ МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред.

1 ст. 18 Закона он имеет право на выбор любого из следующих действий: Потребовать замены покупки: — На товар той же марки или модели без какой-либо доплаты, даже если за прошедшее время цена изделия изменилась; — На товар другой марки или модели с соответствующей доплатой или возвратом денежных средств.В соответствии с п.2 ст.456 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли — продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.)Бывшие

Гарантийный срок товара — это период, в течение которого покупатель может предъявить требования производителю или продавцу по приобретенному им некачественного товара, а продавец обязан удовлетворить эти требования. Отсчет срока годности начинается со дня покупки товара, однако если день продажи товара неизвестен — точкой отсчета становится дата изготовления.

ВОПРОС: На товар бывшего употребления распространяется какая-либо гарантия? На авито продавался товар, его купили, договор купли продажи заключен не был, но при его использовании выявился брак. ОТВЕТ: Условие о гарантии может предусматриваться только в договоре.

Можно ли не давать гарантию на товар бу

Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов. Распродажа — это реализация какого-либо товара по сниженным ценам. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.

Это в первую очередь связано с тем, что при наличии гарантии качества обязанность доказывать причины недостатков товара будет возложена на самого поставщика (). Иначе по умолчанию () будет действовать двухлетний срок для предъявления претензий и покупателю самому придется доказывать ряд дополнительных обстоятельств ().* Чтобы условия о гарантии качества товара в наибольшей степени отвечали интересам покупателя, необходимо:

Возвратить товар и получить обратно свои деньги возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления. В частности в суде, Вам нужно будет доказать, что сделка, как таковая имела место именно с гражданином, к которому вы направляете такие претензии.

Согласно статьей 158 Гражданского кодекса РФ сделки совершаются устно или в письменной форме (простой или нотариальной). Сделка, которая может быть совершена устно, считается совершенной и в том случае, когда из поведения лица явствует его воля совершить сделку.

4. Купил дрель она на гарантии есть гарантийный талон дрель сломалась но потерена коробка упаковочная приймут ли товар без коробки. 4.1. Обязаны принять, ст. 18 Закона о защите прав потребителей не ставит соблюдение гарантийных обязательств в зависимость от сохранности упаковки. 5. Сломался пылесос, находящийся на гарантии.

Бу товары какая гарантия

и полностью исправен то цвет и форма не могут быть критерием возврата. Максимум на что может расчитывать клиент это замена на товар равный по цене или функциональности не превышающий стоимость заменяемого если данный имеется в наличии. Данные требования могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Бракованный товар – это товар, который не удовлетворяет основным требованиям и характеристикам, прописанным в законах и технических документах. Это могут быть любые товары – от бытовой техники, автомобилей и катеров до детских игрушек, одежды и книг. Брак в товаре может быть выявлен спустя большой срок после покупки.

Заключение экспертов всегда можно оспорить в суде или провести повторную экспертизу в независимой компании. Если во время эксплуатации выявились недостатки, дефекты или заводской брак, то права потребителя при возврате товара бывшего в употреблении позволяют ему:

Нe связывaйся ты, поди нe Vertu продaл. Отдaй дeнeжку и спи спокойно. это не недостатки. Клиент уже составил претензию, но я ее еще не видел (он отправит ее по почте). KUKOR 23.08.2010, 13:29 Не нашел здесь про то что товар как раз надлежащего качества, просто не устраивает цвет, форма и т.д.

Автомобиль относится к технически сложному товару, согласно Постановления правительства Российской Федерации № 924 от 10 ноября 2011 года. Купил БУ Iphone. Но он не держит зарядку, продавец отказывается вернуть деньги, якобы БУ товар по закону можно только обменять на другой телефон.

Оцените статью
Доступное Правовое обеспечение